Over het omgaan met of ombuigen van ongewenst gedrag en agressie.
In deze training staat het omgaan/ ombuigen van ongewenst gedrag en (verbale) agressie centraal. U leert wat ongewenst of agressief gedrag (voor u) is. Welke impact het op u heeft en hoe hiermee om te gaan.
Theorie wordt afgewisseld met oefeningen en werken met een acteur.
Doelgroep
Iedereen die in communicatie met anderen te maken kan krijgen met ongewenst gedrag en (verbale) agressie
Certificering
Na afloop van de training ontvangt u een certificaat
Accreditatie
6 punten V&VN
Prijs
Vrij van btw, inclusief lunch en uitrijkaart
Inlichtingen
Martini Academie
Telefoon: 050 524 6039; mailto:martiniacademie@mzh.nl
Algemene voorwaarden
Wanneer u zich inschrijft voor deelname aan een activiteit gaat u akkoord met de Algemene voorwaarde scholing.